01 · الخدمات الذاتية
خدمة ذاتية من مكان واحد لكل رحلة موظف.
اجعل خدمات المؤسسة أسهل في البحث والطلب والاعتماد والمتابعة. تجمع StaffGateway معاملات ERP المصرح بها والخدمات الرقمية الخاصة بمؤسستك في تطبيق جوال وبوابة ويب واحدة، لتمنح الموظفين مسارًا ثابتًا للإنجاز مع الحفاظ على أنظمة السجل الأساسي في الخلفية.
خدمات ERP الذاتية
من تعقيد ERP إلى بساطة تجربة الموظف
لا ينبغي أن يحتاج الموظف إلى معرفة النظام الخلفي الذي يملك كل إجراء. فتتحول المهام المألوفة إلى خدمات مباشرة: طلب إجازة، أو عرض معلومات التوظيف، أو تقديم مطالبة مصروفات، أو بدء طلب شراء، أو متابعة موافقة. وخلف التجربة، تواصل تطبيقات المؤسسة تطبيق بياناتها وقواعد أعمالها ومعالجة معاملاتها.
- الموارد البشرية
- المالية
- المشتريات
- تقنية المعلومات
- الإجازات والاستئذان والانتدابات
- قسائم الرواتب ومعلومات التوظيف
- طلبات الشراء والمصروفات وتقنية المعلومات
- الموافقات عبر قائمة المهام «بانتظار إجرائك»
خدمات رقمية من خارج ERP
أكثر من ERP
لا يندرج كل طلب بسهولة ضمن وحدة من وحدات ERP. حوّل النماذج الداخلية وخدمات الإدارات وطلبات تقنية المعلومات ورحلات الدعم الفني والإعلانات وأدوات بيئة العمل إلى خدمات رقمية عبر تجربة الموظف نفسها، مرتبطة بأنظمتك القائمة أو مقدمة كخدمات جديدة معتمدة.
- الطلبات الداخلية
- النماذج ومسارات العمل
- الأخبار
- بطاقات المناسبات
- بطاقة العمل وQR
- خدمات مخصصة
قائمة المهام
بانتظار إجرائك. للاطلاع. السجل.
تفصل قائمة مهام مشتركة بين ما ينتظر إجراءً، وما هو للاطلاع، وما أُنجز. ينجز المديرون الموافقات في واجهة واحدة متسقة، وتُبلغ الإشعارات الموظفين بتغيّر حالة طلباتهم في كل مرحلة دون فتح النظام الخلفي الأصلي.
- «بانتظار إجرائك» و«للاطلاع» و«السجل» في مكان واحد
- الاعتماد أو الإعادة أو التفويض أو طلب معلومات
- إشعارات فورية على الجوال
دورة الإجراء
دورة إجراء أوضح
- 01
الاكتشاف
يجد الموظفون الخدمات المرتبطة بأدوارهم.
- 02
التقديم
تدعم النماذج الموجّهة والمعلومات المترابطة تقديم طلبات أفضل.
- 03
الاعتماد
يرى المديرون الإجراءات المعلقة المصرح لهم بها في قائمة مهام متسقة.
- 04
المتابعة
تقلل الإشعارات وعروض الحالة الحاجة إلى ملاحقة التحديثات.
- 05
الإتمام
يحتفظ نظام الأعمال الأصلي بملكية المعاملة وسجلاتها.
الربط
ربط خدمات جاهز للمؤسسات
يدعم نموذج التكامل البيئات التي تضم هذه الأنظمة. ويُهيأ دليل الخدمات وفق الإجراءات الفعلية لكل مؤسسة وAPIs الخاصة بها واستحقاقات موظفيها.
- Oracle E-Business Suite
- Oracle Fusion Applications
- SAP
- Odoo / ERPNext
- ITSM والدعم الفني
- إدارة الوثائق
- التطبيقات المخصصة والقديمة
- APIs الشركاء
القيمة
القيمة للمؤسسة
- مدخل أكثر اتساقًا إلى استثماراتك القائمة في ERP وتطبيقات الأعمال.
- وصول أسهل إلى المعاملات المتكررة والطلبات الداخلية الشائعة.
- تجارب متسقة على الجوال والويب، تشمل اكتشاف الخدمات حسب الدور.
- رؤية أوضح للموافقات المعلقة والإجراءات المنجزة.
- أساس لخدمات داخلية جديدة دون إطلاق بوابة أخرى.
أسئلة عن الخدمات الذاتية
ما الفرق بين الخدمات الذاتية من ERP والخدمات من خارجه؟
ترتبط الخدمات الذاتية من ERP بالمعاملات أو البيانات المحفوظة في أنظمة المؤسسة، مثل معلومات التوظيف والإجازات والموافقات. أما الخدمات من خارج ERP فهي نماذج المؤسسة الداخلية الخاصة بها، ومسارات عملها، وأخبارها، ورحلات الدعم الفني، وخدمات الإنتاجية التي قد تنشأ خارج ERP.
هل يستطيع المديرون اعتماد الطلبات من StaffGateway؟
نعم. تضم StaffGateway قائمة مهام وتجربة موافقات حسب الدور. وتعتمد الإجراءات المتاحة على محرك مسارات العمل المرتبط، والتطبيق الخلفي، ونموذج التفويض، ونطاق الخدمة المهيأ.
هل يمكننا إضافة خدماتنا الداخلية الخاصة؟
نعم. صُممت المنصة لاستيعاب خدمات رقمية ومسارات عمل خاصة بكل عميل. وتحتاج كل خدمة إلى تعريف متفق عليه للإجراء، وطريقة للتكامل أو التنفيذ، ومالك، والصلاحيات المناسبة.
اجعل كل خدمة في مؤسستك أسهل.
ابدأ بالرحلات الأكثر استخدامًا لدى الموظفين، ثم أضف خدمات جديدة إلى التجربة نفسها.