الأسئلة الشائعة

تُعد StaffGateway منصة رقمية موحدة للموظفين قائمة على الوحدات، من IT-RANKS Technology. تجمع الخدمات الذاتية من ERP ومن خارجه، ومزايا الموظفين وتقديرهم، وإدارة الحضور، ووحدات عمل اختيارية في تجربة واحدة على الجوال والويب.

لا. ترتبط StaffGateway بأنظمة السجل الأساسي القائمة لديك، وتعرض رحلات الموظفين المصرح بها عبر تجربة متسقة. وتظل أنظمة ERP وHCM وأنظمة الأعمال الأخرى لديك مالكة للمعاملات والمعلومات المحددة في نموذج التكامل.

نعم، فالمنصة قائمة على الوحدات، لذا يمكنك اختيار القدرات التي تحتاجها بدل تبني كل الوحدات دفعة واحدة. ويُؤكَّد الشكل التجاري للباقات والاعتماديات بين الوحدات والتركيبات المتاحة خلال مرحلة التعاون.

نعم. تضم StaffGateway تطبيق جوال وبوابة ويب. تعتمد بعض الرحلات، مثل الحضور ضمن النطاق الجغرافي، على قدرات الجوال، بينما يناسب الويب غالبًا الأعمال الإدارية.

نعم. العربية والإنجليزية مدعومتان في المنصة ووحداتها، بما في ذلك التخطيط من اليمين إلى اليسار. أما تغطية محتوى الشركاء الخارجيين والتطبيقات المتكاملة فتعتمد على تلك المصادر وعلى نشر المنصة.

تشمل أنماط التكامل المدعومة Oracle EBS وOracle Fusion وSAP وOdoo/ERPNext، وأنظمة ITSM والدعم الفني، والتطبيقات المخصصة، وAPIs الشركاء. ويحدد تقييم التكامل الواجهات ومسارات العمل المتاحة في بيئتك.

يعتمد الوصول على هوية متكاملة وصلاحيات حسب الدور. ويمكن للوحدات تطبيق نطاقات تنظيمية، فلا يرى المسؤولون والمديرون إلا الوظائف والمعلومات المصرح بها لمسؤولياتهم.

ترتبط الخدمات الذاتية من ERP بالمعاملات أو البيانات المحفوظة في أنظمة المؤسسة، مثل معلومات التوظيف والإجازات والموافقات. أما الخدمات من خارج ERP فهي نماذج المؤسسة الداخلية الخاصة بها، ومسارات عملها، وأخبارها، ورحلات الدعم الفني، وخدمات الإنتاجية التي قد تنشأ خارج ERP.

نعم. تضم StaffGateway قائمة مهام وتجربة موافقات حسب الدور. وتعتمد الإجراءات المتاحة على محرك مسارات العمل المرتبط، والتطبيق الخلفي، ونموذج التفويض، ونطاق الخدمة المهيأ.

نعم. صُممت المنصة لاستيعاب خدمات رقمية ومسارات عمل خاصة بكل عميل. وتحتاج كل خدمة إلى تعريف متفق عليه للإجراء، وطريقة للتكامل أو التنفيذ، ومالك، والصلاحيات المناسبة.

تُعد StaffCare وحدة العروض والتقدير والمكافآت وتفاعل الموظفين في StaffGateway. وتساعد المؤسسات على انتقاء مزايا الموظفين، وتنسيق عروض الشركاء، وإدارة برامج التقدير، وفهم مشاركة الموظفين.

نعم. يجلب موصل WalaaPlus عروض الشركاء إلى دليل StaffCare الخاضع للحوكمة وإلى رحلة الاستفادة من العروض. ويعتمد الوصول إلى خدمات المزود وشروط العروض على الاتفاقيات ذات الصلة وترتيبات التكامل.

نعم. تدعم StaffCare الشركاء المباشرين للمؤسسة إلى جانب أدلة الأطراف الخارجية. وتحدد أنت العروض المعتمدة والأهلية والأكواد أو طريقة الاستفادة لكل شريك.

نعم. تشمل StaffCare انتقاء العروض، ومراجعة المحتوى، واستهداف الفئات، واعتماد النشر، فلا تظهر العروض قبل اكتمال خطوات الحوكمة اللازمة.

نعم. تغطي التقدير على مستوى الوحدة التنظيمية، والبرامج المرتبطة بالمناسبات مثل أعياد الميلاد وذكرى الالتحاق بالعمل والفعاليات المحددة. وتتبع أنواع المكافآت والميزانيات والموافقات والأتمتة السياسة التي تهيئها.

لا. تعمل النقاط كمعيار أهلية يفتح عروضًا مختارة، ولا تُخصم كرصيد نقدي في المحفظة عند الوصول إلى عرض مؤهل.

نعم. تضم StaffCare تحليلات لاستخدام البرامج، والتفاعل مع العروض والاستفادة منها، ومدى وصول التقدير، والملاحظات. وتعتمد المقاييس الدقيقة على التتبع المفعّل، وواجهات الشركاء، وجودة البيانات.

لا. تغطي StaffClock عملية الحضور بنطاقها الأوسع: المنشآت، والنطاقات الجغرافية، والمناوبات وخطط العمل، وخطط التناوب، والإسناد الفردي والجماعي، وتسجيل الحضور، والاحتساب، والتقارير، والإدارة المفوضة.

نعم. تُنسب المناوبات الليلية إلى تاريخ المناوبة الصحيح، ويمكن أن يكون للموظف أكثر من مناوبة في اليوم نفسه. ويُتحقق من قواعد الاحتساب وفق سياسات القوى العاملة لديك.

نعم. تُحفظ حركات التسجيل دون اتصال على الجهاز، ثم تُزامن ويُتحقق منها عند عودة الاتصال، وفق ضوابط تُحدَّد لنشر المنصة لديك ولأجهزتك.

تتضمن StaffClock فحوصًا لسلامة الموقع وموثوقية الجهاز، مثل فحص المواقع المحاكاة والأجهزة ذات صلاحيات الجذر، مع رصد ما يتعلق بشبكات VPN عند الاقتضاء. وتساعد هذه الفحوص على التعرف على المحاولات المشبوهة، وتعتمد تغطيتها على أنظمة التشغيل وقدرات الأجهزة وسياسة الأمن لديك.

يشمل نموذج التكامل فيها ساعات الحضور الخارجية، وأجهزة القياسات الحيوية، ومنصات الحضور القائمة. ويحتاج كل جهاز أو نظام إلى التحقق من واجهته ومن مطابقة حركاته قبل تأكيد التكامل.

نعم. تقدم StaffClock تقارير عن الحضور والتأخير والنقص والالتزام وأعداد القوى العاملة، ضمن حدود الوصول حسب الدور والهيكل التنظيمي، مع تصدير إلى Excel باللغتين.

يتيح StaffBot الوصول بالمحادثة إلى الخدمات والمعلومات المعتمدة. وتعتمد مهاراته وسلوك الذكاء الاصطناعي فيه على الأنظمة ومصادر المعرفة والحوكمة المرتبطة في بيئتك.

لا. فهما ضمن مجموعة الوحدات الاختيارية. اختر تجارب التعاون والفعاليات التي تناسب أولويات التفاعل لديك.

حدّد الرحلات الأكبر أثرًا على الموظفين أو العمليات، ومسؤولي الأعمال عنها، والأنظمة التي تحتاجها. ثم يرتب نهج مرحلي أولويات الأساسات والتكاملات والوحدات بحسب الجاهزية والقيمة.

التخصيص بهويتك، مثل الألوان والشعار والهوية التي يراها الموظفون، مدعوم كما تُظهر تجربة StaffCare التي تعمل بعلامة العميل الخاصة. وتُؤكَّد خيارات الهوية للمنصة بأكملها والتوزيع عبر متاجر التطبيقات لكل نشر على حدة.

منتجات ERP أو HCM الحالية لديك، وخدمة الهوية، والعدد التقريبي للموظفين، ورحلات الخدمة ذات الأولوية، وبيئة الحضور عند الحاجة، وأي قيود مهمة تتعلق بالأمن أو الاستضافة أو الحوكمة.